Nákup bez rizika Niekedy - rovnako ako v každodennom živote - veci nejdú podľa plánu. Ako doplnkovú službu pre našich zákazníkov ponúkame pokrytie nepríjemných situácií, ktoré sa môžu čas od času vyskytnúť.

 

Situácia	Riešenie	Poštovné pre zaslanie tovaru k nám Náklady na dopravu späť k nám sú zodpovednosťou zákazníka. Uvádzané ceny sú obvyklé ceny za najlacnejšie poštové služby	Náklady na výmenu a opakované zaslanie od nás k vám
Nesprávne objednaný produkt alebo veľkosť	Nepoužitý tovar môžete vrátiť alebo vymeniť	1 - 2 Eur	ZADARMO
Tovar nie je podľa očakávania - nie ste spokojní	Nepoužitý tovar môžete vrátiť	1 - 2 Eur	----
Balík nevyzdvihnutý na pošte a vrátil sa nám	Akonáhle sa nám zásielka vráti, pošleme Vám ju znova	----	ZADARMO
Chcete zrušiť objednávku - ale už bola odoslaná	Ešte nebola doručená: - zásielku nepreberajte, pošta nám ju pošle späť. Vrátime Vám peniaze Ak už bola doručená: - Nepoužitý tovar môžete vrátiť	---- 1 - 2 Eur	----
Chybná alebo neúplná dodacia adresa poskytnutá zákazníkom	Pošlite nám prosím správnu adresu. Pošleme to znova.	----	ZADARMO
Po rozbalení je výrobok mechanicky poškodený	Pošlite nám prosím fotografiu. Vašu platbu vrátime alebo vám zašleme nový produkt. Nie je potrebné zasielať poškodený výrobok späť.	----	ZADARMO
Dodacia lehota bola extrémne dlhá	Ak bola doba dodania dlhšia ako uvedené TU, vrátime  Vám platbu = nákup zadarmo	----	----
Zásilka se ztratila	Ak uplynula doba dodania dlhšia než uvedené TU a tovar nedorazil, vrátime Vám platbu a tovar pošleme znova = nákup zadarmo	----	ZADARMO

 

Pokyny pre vrátenie tovaru alebo výmenu

- Vložte výrobok do obálky, najlepšie bublinkové a priložte informácie, čo požadujete.
- Navštívte miestnu poštu.
- Požiadajte ich o štandardnú - najlacnejšie zásielku - náklady by mali činiť približne 1-2 Eur.
- Doporučená alebo expresná zásielka nie je potreba - je to drahšie. Ale je to vaša voľba a vaše náklady.
- Keď dostaneme balíček, budeme vás informovať a vrátime vám peniaze alebo vám zašleme vymenený produkt.

Ak potrebujete iný produkt rýchlo a nechcete čakať na výmenu

- vytvorte novú objednávku a platbu za správny produkt a zašlite pôvodný produkt na vrátenie peňazí

Adresa:

Ivo Foltyn
Hornosušská 6B
735 64 Havířov

Česká republlika